Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

2. Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

• Quiz personalizzato: Nome, cognome, email, telefono, note facoltative, e risposte alle domande del questionario (tipo di progetto, complessità, localizzazione, ruolo professionale, problemi riscontrati, tipo di supporto richiesto).
• Form di contatto: Nome/Azienda, email, telefono, oggetto, messaggio.

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Cookie: Informazioni relative al consenso ai cookie.
• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita (tramite Google Analytics e Microsoft Clarity, se il consenso è stato fornito).

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio: Analisi delle esigenze del cliente tramite il quiz e generazione di una soluzione personalizzata tramite intelligenza artificiale (Google Gemini).
• Comunicazioni commerciali: Risposta a richieste di contatto e invio di proposte commerciali.
• Miglioramento del sito: Analisi del comportamento degli utenti per ottimizzare l'esperienza di navigazione.
• Adempimenti legali: Conservazione dei dati per obblighi di legge (es. contabilità, fisco).

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): Per l'utilizzo di cookie non essenziali e per le comunicazioni commerciali.
• Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): Per la fornitura del servizio richiesto tramite quiz o form di contatto.
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): Per l'analisi delle performance del sito e il miglioramento dei servizi.
• Obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): Per la conservazione di documenti fiscali e contabili.

5. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità del trattamento:

• Dati del quiz e form contatti: 24 mesi dalla raccolta, salvo obbligo di legge.
• Dati di navigazione (Analytics): 14 mesi.
• Consensi cookie: 12 mesi.

6. Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Google LLC: Per il servizio di generazione di contenuti tramite Gemini AI e per l'analisi tramite Google Analytics.
• Cloudflare Inc.: Per l'hosting del sito web e del database (Cloudflare Pages, D1).
• Microsoft Corporation: Per il servizio di analisi comportamentale Microsoft Clarity.
• Fornitori di servizi IT: Per la manutenzione del sito e del database.
• Consulenti e commercialisti: Per adempimenti fiscali e legali.

Tutti i destinatari trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, o di titolari autonomi per i propri servizi (es. Google Analytics).

7. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni dei servizi utilizzati (Google, Cloudflare, Microsoft) possono comportare il trasferimento di dati personali verso paesi extra-UE. Tali trasferimenti sono effettuati nel rispetto del GDPR, mediante l'adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o sulla base di decisioni di adeguatezza.

8. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso (art. 15 GDPR): Ottenere conferma dell'esistenza di tuoi dati personali e riceverne copia.
• Rettifica (art. 16 GDPR): Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (art. 17 GDPR): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (diritto all'oblio).
• Limitazione (art. 18 GDPR): Richiedere la limitazione del trattamento.
• Portabilità (art. 20 GDPR): Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.
• Opposizione (art. 21 GDPR): Opporti al trattamento basato su legittimo interesse.
• Revoca del consenso (art. 7 GDPR): Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: info@sintesystudio.com

9. Reclamo all'Autorità Garante

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Sito: www.garanteprivacy.it

10. Modifiche all'Informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci: